今日は、久々にMacのお客様がいらっしゃいました。

以前、教室に通っていたのですが現在は通っておらず、たまに単発で分からないことを聞きにいらっしゃるお客様です。

今回のご用件は、「Office Mac 2011で印刷できない」ということでした。

MacBookとプリンタを持込んでいらっしゃいました。

実際にWordで作った文書を印刷してみても、プリンタがうんともすんとも言いません。

Dockに出ているプリンタアイコンをクリックしてみると印刷状況のウィンドウが開き、これまでに印刷にかけて印刷されずに溜まっているデータの一覧が見えました。

そこに「アクセス権の修復」を促すようなダイアログボックスとボタンがありましたので、アクセス権の修復をしてみました。

アクセス権の修復が完了したのち、プリンタの方が反応するようになり、無事印刷できるようになりました。

詳しい原因はちょっと不明ではありますが、アクセス権のあたりがおかしくなっていてプリンタとMacのやり取りがうまく行っていなかったものと推測されます。

ひとまず、解決してめでたしめでたし。

「町内会で案内を作らなくちゃならなくて、印刷できないからそのスケジュールが延期になったりして困ってたのさ。これで助かった。」

とのことでした。(^^)